Teklif ve satış
koşulları.

Bu sayfanın niteliği

Bu sayfa, Paketmi hizmetlerinin teklif ve satış sürecini önceden anlaşılır kılmak amacıyla hazırlanmış genel bilgilendirme metnidir.

Fiyat hesaplayıcı veya iletişim formu kullanılması ödeme, sipariş, rezervasyon ya da sözleşme oluşturmaz. Bağlayıcı ilişki; tarafları, kapsamı ve bedeli açıkça gösteren teklif veya sözleşmenin yazılı olarak onaylanmasıyla kurulur.

Paketmi, hizmetlerini esas olarak ticari işletmelere B2B modelde sunar. Bir işlemin tüketici işlemi sayılması hâlinde tüketici mevzuatındaki emredici ön bilgilendirme, cayma ve başvuru hakları saklıdır.

Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet; seçilen pakete göre web sipariş mağazası ve/veya markalı iOS-Android uygulamalar ile bunları yöneten API ve operasyon altyapısının yıllık kullanım lisansıdır. Seçilen platformlar, şube sayısı, standart modüller, özel geliştirmeler ve teslim aşamaları teklifte ayrı ayrı gösterilir.

Teknik kapsamın ayrıntıları için Hizmet ve Lisans Koşulları geçerlidir.

Fiyat, KDV ve ek maliyetler

Sitedeki platform paketleri yıllık yazılım lisans bedelidir ve aksi açıkça belirtilmedikçe KDV hariçtir. İlk şube pakete dahildir; ikinci şubeden itibaren her ek şube yürürlükteki yıllık ek şube bedeliyle hesaplanır. Yönetimli barındırma, seçilen performans planıyla ayrı bir yıllık kalem olarak toplam fiyata eklenir.

• Banka/Sanal POS komisyonları, SMS, alan adı, e-posta, Apple/Google geliştirici hesapları ve benzeri üçüncü taraf bedelleri dahil değildir.
• Kurumsal kimlik, logo, favicon, mağaza görseli, ekran görüntüsü, ürün fotoğrafı, metin üretimi ve tasarım çalışmaları mevcut değilse ayrıca fiyatlandırılır.
• Ürün, kategori, varyant, fiyat, teslimat bölgesi ve diğer işletme verilerinin Paketmi ekibi tarafından girildiği anahtar teslim kurulum ayrıca teklif edilir.
• Özel geliştirme, veri aktarımı ve standart kapsam dışı entegrasyonlar analiz sonrasında fiyatlandırılır.

Teklif ve siparişin kesinleşmesi

İletişim formundaki paket seçimi yaklaşık kapsamı iletmek içindir. Paketmi; işletmenin şube sayısını, barındırma performansını, marka materyallerini, veri hacmini, mevcut sistemini, entegrasyonlarını ve istenen teslim tarihini değerlendirerek yazılı teklif hazırlar.

Teklifte en az seçilen kanallar, şube sayısı, yazılım lisansı, barındırma planı ve bedeli, KDV, ek hizmetler, ödeme planı, öngörülen takvim, müşteri sorumlulukları ve teklif geçerlilik süresi bulunur. Kapsam veya kaynak ihtiyacı değişirse teklif de güncellenir.

Ödeme, fatura ve yenileme

Ödeme yöntemi, takvimi ve hizmetin hangi ödemeyle başlayacağı imzalı teklifte belirtilir. Yasal fatura, mevzuattaki süre ve bilgilerle düzenlenir. Yıllık lisansın sonraki dönem fiyatı, yenileme öncesinde bildirilir; otomatik yenileme uygulanacaksa bu husus ayrıca ve açıkça sözleşmede yer alır.

Üçüncü taraf hesaplarına doğrudan yapılan ödemeler Paketmi’ye yapılmış sayılmaz ve ilgili sağlayıcının iade kurallarına tabidir.

Kurulum ve teslim koşulları

Takvim, işletmenin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi ve logo, metin, ürün verisi, alan adı/mağaza hesabı erişimleri gibi gereksinimleri eksiksiz teslim etmesiyle başlar. Eksik veya geç materyal teslimi proje tarihini etkileyebilir.

Web sitesi, yayın bağlantısı ve yönetim hesabıyla; mobil uygulama ise kabul edilen yapılandırmanın ilgili mağazalara gönderilmesi veya mağaza onayı sonrasında teslim aşamasına ulaşır. Mağaza inceleme süreleri üçüncü taraf kontrolündedir.

Kontrol, kabul ve revizyon

İşletme, test ortamını kararlaştırılan sürede kontrol eder. Onaylanan gereksinime aykırı çalışan özellik hata; yeni talep, tercih değişikliği veya ek içerik ise kapsam değişikliği sayılır. Kapsam değişiklikleri süre ve ücret onayı alınarak yapılır.

İşletmenin sağladığı fiyat, ürün, marka, görsel ve hukuki metinlerin doğruluğu ile kullanım hakkı işletmenin sorumluluğundadır.

İptal, iade ve cayma

İptal ve iade koşulları; hizmetin kişiselleştirilme düzeyi, başlamış çalışma, lisans aktivasyonu, mağaza gönderimi ve tamamlanan iş kalemlerine göre imzalı teklifte açıkça belirlenir. İşletmenin onayıyla başlayan özel tasarım, kişiselleştirme ve dijital kurulum çalışmaları için yapılan emeğin bedeli mahsup edilebilir.

Bu hüküm, uygulanabilir emredici tüketici mevzuatı veya tarafların ayrıca kararlaştırdığı daha elverişli haktan feragat anlamına gelmez. İade yapılacaksa kapsam, kesintiler, yöntem ve süre yazılı kayıtla bildirilir.

Barındırma ve kaynak kod özeti

Standart hizmet Paketmi tarafından yönetilen sistemlerde çalışır. Barındırma, seçilen çalışma hızıyla yazılım lisansından ayrı yıllık kalemdir. Size Özel Performans seçeneğinde hizmet kapasitesi yalnızca ilgili işletmeye ayrılır ve başka bir Paketmi müşterisiyle paylaşılmaz.

Seçilen barındırma bedeli sunucu işletimi ve olağan altyapı bakımını kapsar. Kaynak kod, sunucu mülkiyeti ve sunucu yönetim hesabı paket fiyatına dahil değildir.

Kaynak kod talebi, yalnızca ayrı kapsam ve bedelle yapılacak yazılı lisans/devir görüşmesine konu olabilir. Böyle bir talebin iletilmesi veya teklif görüşmesi kaynak kod teslimini garanti etmez.

Başvuru ve iletişim

Hizmet kapsamı, toplam fiyat, teslim takvimi veya sözleşme hakkında soru sormak için iletişim formundan paket oluşturabilirsiniz.

Form gönderiminden sonra Paketmi’nin sizinle iletişim kurması yalnızca talebin değerlendirilmesi içindir; pazarlama iletişimi için gereken hâllerde ayrıca ve özgür iradeyle onay alınır.